物业管家的岗位职责是：1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作；2、协助物业费收缴工作；3、办理业主入伙及装修手续；4、办理客服前台各种业主事宜和手续；5、负责文件存档及钥匙管理；6、协助项目开展社区活动，提高业主满意度；7、协助项目达成收缴率、满意度指标。物业管家的招聘条件是：1、中专及以上学历；2、有一定的客户服务知识和能力；3、计算机操作熟练；4、沟通及表达能力好，具有较强的抗压能力。